Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις για την KALOPSIA ATHENS

Ημερομηνία Έναρξης: 01/10/2024

Καλώς ήρθατε στην Kalopsia Athens ("εμείς"). Οι Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") ρυθμίζουν τη χρήση των υπηρεσιών μας που σχετίζονται με το κατάστημά μας www.kal-ospia.com. Κάνοντας μια αγορά ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

Γενικές Πληροφορίες

• Όνομα Καταστήματος: Kalopsia Athens
• Διεύθυνση Επιχείρησης: Πλατεία Ιπποδαμείας 8, Πειραιάς, 18531, Αττική, Ελλάδα.
• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@kal-opsia.com
• Τηλέφωνο: +306931606948
• ΑΦΜ: EL143217486
• Αριθμός Εγγραφής Επιχείρησης: 179474107000

Διαθεσιμότητα και Περιγραφή Προϊόντων

• Διαθεσιμότητα: Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε άμεσα μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας και θα σας παράσχουμε εκτιμώμενη ημερομηνία αποκατάστασης ή την επιλογή ακύρωσης της παραγγελίας.
• Περιγραφή Προϊόντων: Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουμε ακριβείς περιγραφές των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των υλικών υφασμάτων, μεγεθών και άλλων σχετικών λεπτομερειών. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές παραλλαγές στα χρώματα, τα υφάσματα ή τα σχέδια λόγω φωτισμού και ρυθμίσεων οθόνης. Δεν ευθυνόμαστε για αυτές τις παραλλαγές.

Τιμές και Πληρωμή

• Τιμές: Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση. Η τελική τιμή που θα πληρώσετε θα είναι η τιμή τη στιγμή της αγοράς, περιλαμβανομένου του ΦΠΑ και τυχόν εφαρμοστέων χρεώσεων.
• Μέθοδοι Πληρωμής: Δεχόμαστε πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal, ApplePay κ.ά. Η πληρωμή πρέπει να γίνει πλήρως πριν την αποστολή της παραγγελίας.
• Προωθήσεις και Εκπτώσεις: Οποιεσδήποτε προσφορές ή εκπτώσεις προσφέρονται υπόκεινται στους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις και ενδέχεται να εφαρμοστούν μόνο κατά την καθορισμένη περίοδο.

Διαδικασία Παραγγελίας

• Τοποθέτηση Παραγγελίας: Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, κάνετε μια προσφορά για να αγοράσετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, αλλά η σύμβαση ολοκληρώνεται μόνο όταν επεξεργαστούμε και αποστείλουμε την παραγγελία.
• Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε την επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Αποστολή και Παράδοση

• Μέθοδοι Αποστολής: Προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής, συμπεριλαμβανομένων της κανονικής και της express αποστολής, για τις περισσότερες περιοχές στην Ελλάδα.
• Χρεώσεις Αποστολής: Οι χρεώσεις αποστολής υπολογίζονται βάσει της μεθόδου αποστολής και του προορισμού. Αυτές θα εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Χρόνος Παράδοσης: Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής που επιλέγετε και την τοποθεσία παράδοσης. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
• Καθυστερήσεις Αποστολής: Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να τηρήσουμε τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω παραγόντων πέρα από τον έλεγχό μας (π.χ., καιρικές συνθήκες, απεργίες ή διαδικασία τελωνείου).

Επιστροφές και Ανταλλαγές

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με τους ελληνικούς και ευρωπαϊκούς νόμους προστασίας καταναλωτή, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, ακαθάριστο και στην αρχική συσκευασία.
• Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή ανταλλαγή, όπως προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή προϊόντα που είναι σφραγισμένα για λόγους υγιεινής (π.χ. ρούχα μωρού που έχουν φορεθεί ή πλυθεί).
• Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@kal-opsia.com. Θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό παραγγελίας και λεπτομέρειες για το προϊόν(τα) που επιστρέφετε.
• Επιστροφές Χρημάτων: Εάν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 20 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων. Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.
• Ανταλλαγές: Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, μπορείτε είτε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν και να τοποθετήσετε μια νέα παραγγελία είτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα για άμεσες ανταλλαγές.

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

• Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Θα προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα σύμφωνα με τους ελληνικούς και ευρωπαϊκούς νόμους καταναλωτών.
• Ασφάλεια Προϊόντων: Διασφαλίζουμε ότι όλα τα προϊόντα μας πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών για τα παιδικά προϊόντα (π.χ. συμμόρφωση με τους κανονισμούς ΕΕ για την ασφάλεια παιχνιδιών, χημική ασφάλεια και αντιπυρικότητα). Εάν παρατηρήσετε οποιεσδήποτε ανησυχίες για την ασφάλεια των προϊόντων μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

Δικαιώματα Καταναλωτή και Εγγυήσεις

• Ασφάλεια Προϊόντων: Όλα τα ρούχα είναι σχεδιασμένα για ασφάλεια και άνεση, αλλά παρακαλούμε να ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες φ