Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου για την KALOPSIA ATHENS

Ημερομηνία Έναρξης: 01/10/2024

Στην Kalopsia Athens, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συναινείτε στις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική.

Ποιοι Είμαστε

KALOPSIA ATHENS
Διεύθυνση Επιχείρησης: Πλατεία Ιπποδαμείας 8, Πειραιάς, 18531, Αττική, Ελλάδα.
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: info@kal-opsia.com
Τηλέφωνο: +306931606948
ΑΦΜ: EL143217486

Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Μπορούμε να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα εξής προσωπικά δεδομένα για εσάς:

• Προσωπικές Πληροφορίες Ταυτοποίησης: Όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης και στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας).
• Πληροφορίες Παραγγελίας: Λεπτομέρειες για τα προϊόντα που έχετε αγοράσει ή δείξει ενδιαφέρον, ιστορικό αγορών και λεπτομέρειες συναλλαγών.
• Τεχνικές Πληροφορίες: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και συμπεριφορά περιήγησης στον ιστότοπό μας (π.χ. σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια επίσκεψης).
• Δεδομένα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας: Οι προτιμήσεις σας για την παραλαβή επικοινωνιών μάρκετινγκ, εάν έχετε συναινέσει.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε για τους εξής σκοπούς:

• Επεξεργασία Παραγγελιών: Για να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας, τις πληρωμές και να παραδώσουμε τα προϊόντα σας.
• Υποστήριξη Πελατών: Για να απαντήσουμε στις ερωτήσεις, τα παράπονα ή τα αιτήματά σας.
• Προσωποποίηση: Για να προσαρμόσουμε και να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών σας, περιλαμβανομένων των συστάσεων προϊόντων.
• Επικοινωνίες Μάρκετινγκ: Εάν έχετε συναινέσει, για να σας στείλουμε προωθητικές προσφορές, ενημερωτικά δελτία και υλικό μάρκετινγκ που σχετίζεται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την παραλαβή μηνυμάτων μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στα email.
• Νομικές Υποχρεώσεις: Για να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων, και να επιλύσουμε διαφορές.

Νομική Βάση για την Επεξεργασία των Δεδομένων Σας
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει των εξής νομικών λόγων:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Για να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας (π.χ., επεξεργασία παραγγελιών, παράδοση αγαθών).
• Εννόμιμο Συμφέρον: Για σκοπούς όπως η βελτίωση του ιστότοπού μας, η προσωποποίηση της εμπειρίας σας και το μάρκετινγκ (υπό την προϋπόθεση της συναίνεσής σας).
• Συναίνεση: Για την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ, εφόσον έχετε συναινέσει.
• Νομική Υποχρέωση: Για να συμμορφωθούμε με τις εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις, όπως οι φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.

Πώς Μοιραζόμαστε τα Δεδομένα Σας
Μπορούμε να μοιραστούμε τα προσωπικά δεδομένα σας με τρίτους στις εξής περιπτώσεις:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Μπορούμε να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που βοηθούν στην επεξεργασία πληρωμών, αποστολή ή φιλοξενία υπηρεσιών.
• Νομική Συμμόρφωση: Εάν απαιτείται από το νόμο, μπορούμε να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με αρχές ή άλλους φορείς για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την προστασία των δικαιωμάτων μας.
• Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Διατήρηση Δεδομένων
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή όπως απαιτείται από το νόμο. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να διατηρήσουμε τις λεπτομέρειες παραγγελίας σας για φορολογικούς ή λογιστικούς λόγους.

Αν ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού ή των δεδομένων σας, θα τα διαγράψουμε από τα συστήματά μας, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Τα Δικαιώματά Σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε για εσάς.
• Διόρθωση: Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε οποιεσδήποτε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες για εσάς.
• Διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες εξαιρέσεις (π.χ., νομικές υποχρεώσεις).
• Περιορισμός της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες καταστάσεις.
• Φορητότητα Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και να τα μεταβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Αντίρρηση: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή για έννομα συμφέροντα.
• Ανάκληση Συναίνεσης: Αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει της συναίνεσής σας (π.χ., για σκοπούς μάρκετινγκ), μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kal-opsia.com. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (HDPA) στη διεύθυνση contact@dpa.gr.