Όροι & Προϋποθέσεις

Ημερομηνία Έναρξης: 01/10/2024

Καλώς ήρθατε στο Kalopsia Athens ("εμείς"). Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν τη χρήση των υπηρεσιών μας που σχετίζονται με το κατάστημά μας www.kal-ospia.com. Κάνοντας μια αγορά ή χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά.

Γενικές Πληροφορίες

• Όνομα Λιανικού Καταστήματος: Kalopsia Athens
• Διεύθυνση Επιχείρησης: Πλατεία Ιπποδαμείας 8, Πειραιάς, 18531, Αττική, Ελλάδα.
• Ηλεκτρονική Διεύθυνση: info@kal-ospia.com
• Τηλέφωνο: +306931606948
• Αριθμός ΦΠΑ: EL143217486
• Αριθμός Μητρώου Επιχείρησης: 179474107000

Διαθεσιμότητα και Περιγραφή Προϊόντων

• Διαθεσιμότητα: Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Εάν ένα προϊόν είναι εκτός αποθέματος, θα σας ενημερώσουμε αμέσως αφού τοποθετήσετε την παραγγελία σας και θα σας παράσχουμε μια εκτιμώμενη ημερομηνία επαναφοράς αποθέματος ή την επιλογή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

• Περιγραφή Προϊόντων: Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουμε ακριβείς περιγραφές προϊόντων, περιλαμβανομένων των υλικών, των μεγεθών και άλλων σχετικών στοιχείων. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές παραλλαγές στα χρώματα, τα υφάσματα ή τα σχέδια λόγω φωτισμού και ρυθμίσεων οθόνης. Δεν φέρουμε ευθύνη για αυτές τις παραλλαγές.

Τιμές και Πληρωμή

• Τιμές: Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η τελική τιμή που πληρώνετε είναι η τιμή κατά τη στιγμή της αγοράς, περιλαμβάνοντας τον ΦΠΑ και τυχόν εφαρμοστέες χρεώσεις.

• Μέθοδοι Πληρωμής: Δεκτές γίνονται οι πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal, ApplePay κ.λπ. Η πληρωμή πρέπει να γίνει στο σύνολό της πριν την αποστολή της παραγγελίας.

• Προωθητικές Ενέργειες και Εκπτώσεις: Οποιαδήποτε προωθητικά προγράμματα ή εκπτώσεις υπόκεινται στους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις, και ενδέχεται να ισχύουν μόνο κατά τις καθορισμένες περιόδους.

Διαδικασία Παραγγελίας

• Τοποθέτηση Παραγγελίας: Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία στο e-shop μας, κάνετε μια προσφορά για να αγοράσετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας, αλλά η σύμβαση ολοκληρώνεται μόνο όταν επεξεργαστούμε και αποστείλουμε την παραγγελία.

• Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Εάν δεν λάβετε αυτό το email, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε ότι η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί.

Αποστολή και Παράδοση

• Μέθοδοι Αποστολής: Προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής, συμπεριλαμβανομένων της κανονικής και της ταχείας αποστολής, για τις περισσότερες περιοχές στην Ελλάδα.

• Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση τη μέθοδο αποστολής και τον προορισμό. Αυτά θα εμφανιστούν πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στο ταμείο.

• Χρόνος Παράδοσης: Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο αποστολής που επιλέγετε και την τοποθεσία παράδοσης. Οι συνήθεις χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται από 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

• Καθυστέρηση Αποστολής: Αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να τηρήσουμε τις εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω παραγόντων πέραν του ελέγχου μας (π.χ., καιρικές συνθήκες, απεργίες ή επεξεργασία τελωνείων).

Επιστροφές και Ανταλλαγές

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με τους ελληνικούς και ευρωπαϊκούς νόμους προστασίας καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, ακαθάριστο και στην αυθεντική του συσκευασία.

• Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για επιστροφή ή ανταλλαγή, όπως προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή προϊόντα που είναι σφραγισμένα για λόγους υγιεινής (π.χ. παιδικά ενδύματα που έχουν φορεθεί ή πλυθεί).

• Διαδικασία Επιστροφής: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@kal-ospia.com. Θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα στοιχεία του προϊόντος/προϊόντων που επιστρέφετε.

• Επιστροφές Χρημάτων: Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα επιστρέψουμε το ποσό στη μέθοδο πληρωμής σας εντός 20 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.

• Ανταλλαγές: Αν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, μπορείτε είτε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν και να τοποθετήσετε νέα παραγγελία, είτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα για άμεσες ανταλλαγές.

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

• Ελαττωματικά Προϊόντα: Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Θα προσφέρουμε δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα σύμφωνα με τους ελληνικούς και ευρωπαϊκούς νόμους προστασίας καταναλωτών.

• Ασφάλεια Προϊόντων: Διασφαλίζουμε ότι όλα τα προϊόντα μας πληρούν τα πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών για τα παιδικά προϊόντα (π.χ. συμμόρφωση με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς για την ασφάλεια παιχνιδιών, χημική ασφάλεια και αντοχή στη φωτιά). Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε προβλήματα ασφαλείας με τα προϊόντα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

• Δικαιώματα Καταναλωτή και Εγγυήσεις

  • Ασφάλεια Προϊόντων: Όλα τα ενδύματα σχεδιάζονται για ασφάλεια και άνεση, αλλά παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι πάντα ακολουθείτε τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται στην ετικέτα του ενδύματος. Συνιστούμε να ελέγχετε για χαλαρά κουμπιά, μικρά μέρη ή άλλους κινδύνους ασφαλείας πριν τη χρήση.

  ---

  Πολιτική Απορρήτου

  • Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Κάνοντας μια παραγγελία στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας. Η Πολιτική Απορρήτου μας συμμορφώνεται με τους κανονισμούς του GDPR και εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.

  ---

  Πνευματική Ιδιοκτησία

  • Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας: Όλο το περιεχόμενο στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένων, λογότυπων και σχεδίων, προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η χρήση, αντιγραφή ή διανομή οποιουδήποτε περιεχομένου από τον ιστότοπό μας χωρίς την προηγούμενη άδειά μας.

  • Εμπορικά Σήματα: Όλα τα εμπορικά σήματα, λογότυπα και ονόματα εμπορικών σημάτων που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπό μας είναι ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.

  ---

  Περιορισμός Ευθύνης

  • Ευθύνη: Η ευθύνη μας περιορίζεται στο συνολικό ποσό της παραγγελίας. Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε έμμεση, επακόλουθη ή περιστασιακή ζημία που προκύπτει από τη χρήση των προϊόντων ή του ιστότοπού μας.

  • Χρήση Προϊόντων: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη χρήση των προϊόντων σύμφωνα με τον προορισμό τους και για την τήρηση των συστάσεων ασφαλείας.

  ---

  Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

  Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και τους νόμους της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οποιεσδήποτε διαφορές προκύπτουν από αυτούς τους Όρους θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.

  ---

  Τροποποιήσεις αυτών των Όρων

  Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα αναρτηθούν σε αυτή τη σελίδα, και η ημερομηνία έναρξης θα ενημερωθεί αναλόγως. Συνεχίζοντας τη χρήση των υπηρεσιών μας μετά την ανάρτηση των αλλαγών, συμφωνείτε με τους τροποποιημένους Όρους.

  ---

  Επικοινωνήστε μαζί μας

  Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

  • Ηλεκτρονική Διεύθυνση: info@kal-ospia.com
  • Τηλέφωνο: +306931606948
  • Διεύθυνση: Πλατεία Ιπποδαμείας 8, Πειραιάς, 18531, Αττική, Ελλάδα.